IT-hjælp når teknikken driller
Hvad er problemet?
Du behøver ikke kende den tekniske forklaring. Fortæl bare, hvad der ikke fungerer.
💻 Computeren driller
Er computeren langsom, fryser den, eller kommer der fejl, som du ikke tidligere har set? Vi gennemgår problemet og finder årsagen.
- Langsom Mac eller Windows
- Programmer der ikke fungerer
- Problemer efter opdateringer
- Oprydning og optimering
📶 Forbindelsen driller
Ustabilt Wi-Fi kan påvirke næsten alt digitalt udstyr i hjemmet. Vi hjælper med at finde ud af, hvor problemet ligger.
- Dårlig Wi-Fi-dækning
- Ustabil forbindelse
- Router og netværk
- Enheder der mister forbindelsen
🖨️ Udstyret driller
Printer, scanner og andet tilbehør skal helst bare fungere. Vi hjælper med forbindelse, opsætning og fejlfinding.
- Printer offline
- Trådløs udskrivning
- Scannerproblemer
- Nyt udstyr
Mac, Windows, iPhone og iPad
Vi hjælper på tværs af dine enheder – også når problemet opstår, fordi de ikke arbejder ordentligt sammen.
Mac
Opsætning, fejlfinding, programmer, mail, printer, backup og hjælp til at få mere ud af din Mac.
Windows
Hjælp til Windows, opdateringer, langsom computer, programmer, indstillinger og tilsluttet udstyr.
iPhone & iPad
Opsætning, mail, billeder, kontakter, iCloud, printer og samspil med din computer.
Et bedre Wi-Fi gør en stor forskel
Computere, telefoner, tablets, printere og mange andre enheder er afhængige af et stabilt netværk.
Dækning
Vi ser på, om dit Wi-Fi faktisk dækker de områder, hvor du bruger det.
Stabilitet
Vi hjælper med at finde årsagen, hvis forbindelsen falder ud eller pludselig bliver langsom.
Opsætning
Router, trådløst netværk og kompatibelt udstyr sættes op, så løsningen bliver så enkel som muligt.
Ny computer – uden at begynde helt forfra
Vi kan hjælpe med både valget og overgangen, så den nye computer bliver gjort klar til det, du bruger den til.
1. Den rigtige computer
Vi ser på dit reelle behov, så du ikke betaler for noget, du aldrig får brug for.
2. Dine data
Dokumenter, billeder og andre relevante data kan overføres fra den gamle computer.
3. Klar til brug
Mail, programmer, printer og nødvendige indstillinger sættes op, så du kan komme videre.
Backup, sikkerhed og oprydning
☁️ Backup
Få styr på sikkerhedskopiering af billeder, dokumenter og andre filer, du ikke ønsker at miste.
🔐 Sikkerhed
Vi hjælper med adgangskoder, konti, opdateringer og de grundlæggende sikkerhedsindstillinger.
🧹 Oprydning
Gamle programmer, unødvendi9 ge filer og uhensigtsmæssige indstillinger kan gøre computeren langsommere og mere uoverskuelig.
Du fortæller hvad der driller – vi tager os af teknikken
Du behøver ikke vide, om problemet skyldes computeren, routeren, programmet eller en indstilling. Vi starter med det, du oplever, og arbejder os frem til årsagen.
Målet er ikke at gøre din IT mere avanceret. Målet er at få den til at fungere.
Har du et IT-problem?
Fortæl os, hvad der ikke fungerer. Så finder vi ud af, hvad der skal til for at få det på plads.
Vi hjælper også med offentlig selvbetjening og bank
Vi sidder ved din side og forklarer det hele i et roligt tempo. Du klikker selv og beholder altid kontrollen over dine oplysninger.
🏛️ Det offentlige
Vi hjælper med Digital Post, borger.dk, digitale blanketter og offentlig selvbetjening.
🏦 Bank og netbank
Vi hjælper med opsætning og almindelig brug af netbank og bankapps. Du godkender altid selv betalinger.
🔐 MitID og sikkerhed
Vi hjælper med installation, opdatering og almindelige MitID-problemer på dine enheder.
Kundeanmeldelser:
Hanne – Slangerup
“Min computer var blevet langsom, og jeg havde svært ved at overskue problemet. Jeg fik god hjælp og en forklaring, jeg kunne forstå.”
Lars – Ølstykke
“Jeg fik hjælp til at sætte min nye Windows-computer op. Det var rart også at få mine dokumenter og billeder på plads.”
Birgit – Frederikssund
“Min printer ville ikke længere udskrive fra min iPad. Nu fungerer det igen, og jeg har fået vist, hvordan jeg gør.”
Jens – Stenløse
“Jeg havde problemer med min mail på både telefonen og computeren. Hjælpen var rolig og grundig, og der var plads til spørgsmål.”
Susanne – Veksø
“Jeg fik ryddet op på min Mac og hjælp til at finde mine filer. Det har gjort den meget nemmere at bruge i hverdagen.”
Ole – Oppe Sundby
“Vores trådløse netværk drillede i flere rum. Jeg fik hjælp til opsætningen og gode råd om placeringen af udstyret.”
Lene – Allerød
“Jeg havde brug for hjælp til billederne på min iPhone. Nu ved jeg, hvordan jeg organiserer dem og laver en sikkerhedskopi.”
Henrik – Lynge
“Det var en god oplevelse at få hjælp til min PC. Problemet blev forklaret i almindeligt sprog, så jeg kunne følge med.”
Kirsten – Frederiksværk
“Jeg fik hjælp til at komme i gang med min nye iPad. Vi gennemgik de funktioner, jeg har brug for, i et behageligt tempo.”
Poul – Skibby
“Min printer mistede hele tiden forbindelsen. Jeg fik hjælp til at få den tilsluttet igen og en enkel vejledning til næste gang.”
Anne – Jyllinge
“Jeg var usikker på, om mine dokumenter blev gemt ordentligt. Nu har jeg styr på sikkerhedskopiering og føler mig mere tryg.”
Michael – Farum
“Jeg fik hjælp til opsætningen af min Mac og til at få mailen til at fungere. God service og letforståelige forklaringer.”
Inge – Ganløse
“Jeg havde problemer med at bruge Digital Post. Det var dejligt at få vist trinene og selv prøve dem undervejs.”
Bent – Skævinge
“Mit Garmin-ur ville ikke forbinde med telefonen. Jeg fik hjælp til forbindelsen og til at forstå indstillingerne.”
Marianne – Helsinge
“Jeg fik hjælp til at flytte billeder og dokumenter til min nye computer. Det var en lettelse at få orden på det hele.”
Erik – Hillerød
“Der dukkede mange forstyrrende beskeder op på min computer. Jeg fik hjælp til oprydning og råd om, hvad jeg skal holde øje med.”
Bente – Gørløse
“Jeg havde flere små problemer med min iPhone. Vi gennemgik dem ét ad gangen, og jeg fik nogle nyttige tips med på vejen.”
Niels – Slangerup
“Jeg fik hjælp til mail og printer i min lille virksomhed. Det var rart at få en løsning, der passer til mit daglige arbejde.”
Charlotte – Frederikssund
“Jeg var kørt fast i opsætningen af min nye computer. Med tålmodig hjælp kom jeg videre og kunne selv bruge den bagefter.”
Torben – Ølstykke
“Det bedste var, at jeg fik tid til at stille spørgsmål. Jeg fik både løst problemet og en bedre forståelse af min computer.”
Din sikkerhed kommer først: Vi beder aldrig om din MitID-adgangskode, engangskoder eller kortoplysninger. Vi yder praktisk IT-hjælp – ikke økonomisk rådgivning.
Clairview er uafhængig og er ikke tilknyttet en offentlig myndighed, MitID eller et pengeinstitut.